תקנון אתר "ביחד בשבילך"

א. כללי

"ביחד בשבילך בע"מ" (להלן: "ביחד בשבילך") הינה חברה בע"מ בבעלות מלאה של הסתדרות העובדים הכללית החדשה במטרה להפעיל מועדון הטבות לחברי ההסתדרות ובאמצעותו להציע לעמיתי המועדון מגוון הנחות והטבות בבתי עסק שונים ברחבי הארץ ולשפר את רווחתם של חברי ההסתדרות.
החברות במועדון היא וולונטרית וכפופה להוראות תקנון זה, על התיקונים שיחולו בו מעת לעת.
החברות במועדון פתוחה לחברי ההסתדרות המשלמים לה דמי חבר, כהגדרתם בחוקת ההסתדרות וכן לחברי ההסתדרות הפטורים מתשלום דמי חבר בשל חברותם בהתארגנות ראשונית פורצת, בהתאם להחלטת בינ"ה מיום 30.12.2012 וזאת במהלך תקופת הפטור בלבד. במקרה של מחלוקת בנושא הזכאות להצטרף למועדון, תוכרע המחלוקת על ידי ועדת חריגים של מנהל מרשם החברים בהסתדרות.
על אף האמור לעיל, במסגרת פיילוט שעורכת ההסתדרות, יציע המועדון לתקופה מוגבלת של שנה שתחל מיום 1.9.2019, חברות מוגבלת ללא עלות לעובדים בענף השמירה והניקיון שתנאי העסקתם מוסדר בהסכם קיבוצי ענפי והם משלמים להסתדרות דמי טיפול. במסגרת החברות המופחתת תתאפשר לעובדים העומדים בתנאי הזכאות הקבועים בסעיף זה לרכוש עד שתי הטבות בחודש באתר המועדון (וזאת בכפוף ומבלי לגרוע ממגבלות הרכישה הקיימות ביחס לכל הטבה והטבה המוצעת באתר) וכן לעשות שימוש בכרטיס הנטען מטעם המועדון. ביחד בשבילך שומרת את הזכות לשנות את תנאי הפיילוט, על פי שיקול לדעתה הבלעדי.
הפעילות והקניה באתר המועדון כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה.
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד.
רכישת שירות, ו/או מוצר, ו/או הסתייעות בשירותי אתר המועדון מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.
ההסתדרות שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות המועדון, כולה או חלקה, בכל את ו/או להפסיק את זכאותך ליהנות מפעילות המועדון.

ב. הגדרות

"המועדון"- מועדון "ביחד בשבילך" הינו מועדון ההטבות לחברי ההסתדרות שהוקם מטעם ההסתדרות (באמצעות חברת ביחד בשבילך בע"מ) על מנת לשפר את רווחתם של חברי ההסתדרות, בדרך של הצעת מגוון הנחות והטבות בבתי עסק שונים ברחבי הארץ. המועדון מופעל ומתוחזק על ידי חברת "א.ר. נולג' פור אול בע"מ".
האתר – אתר האינטרנט של המועדון שבכתובת: www.hist.org.il. האתר מופעל ומתוחזק על ידי חברת "נולג' פור אול בע"מ".
חברי ההסתדרות – חברי ההסתדרות המשלמים לה דמי חבר, כהגדרתם בחוקת ההסתדרות, וכן חברי ההסתדרות הפטורים מתשלום דמי חברי בשל חברותם בהתארגנות ראשונית פורצת, בהתאם להחלטת בינ"ה מיום 30.12.2012 וזאת במהלך תקופת הפטור בלבד.
חוק הגנת הצרכן – חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
כרטיס חבר מועדון – כרטיס אשר יונפק לכל מי שהצטרף למועדון וישמש לזיהוי הזכאי ולמימוש הטבות שונות, כולל טעינת כסף בהנחה, ככל שהמועדון יעמיד אפשרות זו.
כרטיס אשראי "ביחד בשבילך" - כרטיס אשראי של מועדון "ביחד בשבילך" אשר מונפק על ידי חברת MAX, המיועד לחברי ההסתדרות הכללית החדשה החברים במועדון, וכן לבני/בנות זוגם וילדיהם מעל גיל 18 ("בני משפחה"). תנאי השימוש בכרטיס האשראי "ביחד בשבילך" הינם בהתאם לתנאים המפורטים בהסכם הנחתם בין עמית המועדון לבין חברת MAX בעת הנפקת כרטיס האשראי.
ההסתדרות – בכל מקום בתקנון זה בו נכתב "ההסתדרות", הכוונה היא להסתדרות העובדים הכללית החדשה, ו/או לחברת "ביחד בשבילך" בע"מ, הנמצאת בבעלות מלאה של ההסתדרות והוקמה לצורך המועדון.
החברה – נולג' פור אול בע"מ מרחוב אימבר 14 פתח תקווה, ו/או מי מטעמה.
בית העסק/ספק – בית העסק או הספק המעניק לעמיתי המועדון הטבה ו/או שירות במסגרת אתר זה.
לקוח המועדון או עמית המועדון – חבר הסתדרות שהשלים בהצלחה את הליך הרישום למועדון באתר.
הטבות – מוצרים ו/או שירותים ו/או נכסים ו/או זכויות המוצגים באתר והמסופקים על ידי בית העסק ללקוח.
התקנון – תקנון זה. מובהר כי המועדון רשאי לבצע שינויים בתקנון מעת לעת ועל עמיתי המועדון להתעדכן בשינויים אלו.
פעולה – כל פעולה המתבצעת לשם רכישת מוצר או שירות המוצעים למכירה באתר.

ג. אחריות

ההסתדרות אינה צד לעסקאות לרכישת הטבות כלשהן ואינה נושאת בשום אחריות הקשורה לביצוע עסקאות אלה.
המוצרים והשירותים המוצגים באתר מוצעים על ידי בתי עסק שהוגדרו, והם האחראים הבלעדיים לתכונותיהם, איכותם, לשמות היצרנים ו/או לכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לאותם מוצרים, או שירותים.
הספקים נושאים באחריות הבלעדית למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לעמידותם ולתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת למוצרים, במקרים שתעודה כזו אכן נדרשת.
על פי החוזים בין החברה לספקים, הספקים לקחו על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן.
המוצרים באתרים מוצגים בתום לב ובאחריות הספקים. אין בהצגתם באתר משום המלצה לרכישה ו/או הבעת דעה לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיוצא בזה מטעם המועדון ו/או החברה ו/או ההסתדרות.
השירותים והמוצרים מוצעים לשימוש כמות שהם ("as is"). לא תתקבל כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכי הלקוח ולדרישותיו. אחריות החברה תחול רק במקרים בהם הייתה הטעייה בתיאור המוצר או השירות ותכונותיהם.
הצילומים באתר מיועדים להמחשה בלבד ואין לראות בהם תיאור מחייב של המוצר הנרכש.
במקרה של רכישת מוצרים פגומים, זכאי הלקוח להחליפם או להחזירם ולקבל את כספו בחזרה על פי חוק.
הספק לא יהיה אחראי על התקנה של מוצר המחייב התקנה של טכנאי ושהתבצעה על ידי הלקוח.
במקרים בהם הרכישה נעשית באמצעות החברה (כלומר, רכישה באתר האינטרנט), על אף שהאחריות בקשר למוצרים ו/או השירותים מוטלת על הספק, תטפל החברה בתלונות הלקוחות.
במקרים בהם הרכישה נעשית ישרות מול בתי עסק ו/או ספקים, מוטלת האחריות ישירות כל בתי העסק והספקים הנוגעים בדבר. במקרה של תלונה יתבקש הלקוח לפנות ישירות לבית העסק או לספק. החברה תסייע בידי הלקוח למצות את התלונות ולהגיע לפתרון משביע רצון.
למען הסר ספק, מובהר כי כל האמור לסעיף זה חל גם ביחס לרכישות המבוצעות באמצעות כרטיס האשראי "ביחד בשבילך".
רכישת שובר באתר מחייבת את החברה לספק לרוכש את השובר או את השירות שנרכש בלבד. החברה איננה אחראית למוצר או השירות הנרכשים.
השירותים והמוצרים המוצגים באתר זה מוצעים לציבור על ידי הספק/בתי העסק על פי מצגי ותנאי העסקה המוצעת והספק בלבד אחראי בלעדית לספקם לרוכש, באיכותם ועל פי תכונותיהם על פי מצגי הספק.
הצגת המוצגים באתר נעשית במוצרים ועזרים שהספק ו/או משהו בשמו העביר לחברה והיא איננה מביעה דעה או עושה מצג על טיבם, אופיים, תכונותיהם וכיוצא בזה.
הספקים התחייבו כלפי החברה וכלפי כל רוכשי המוצרים/שירותים המוצגים על ידם באתר זה באחריות מלאה למוצר, לשירות, ועמידה בכל תנאיהם כפי שהם מוצעים על ידי הספק וכפי שאושרו על ידי הרוכש בתהליך הרכישה בזירת המכירות.
כל טענה, תביעה או דרישה בגין המוצר או השירות שנרכש באתר או באמצעותו יופנו אל הספק לטיפולו ולא אל החברה.

ד. הרשמה לאתר, הגנת פרטיות ושימוש במידע

לשם כניסה לאתר נדרש הזכאי להזדהות באמצעות מספר תעודת זהות וסיסמא אישית שתבחר על ידו עם כניסתו הראשונית לאתר.
לצורך השימוש באתר ואבטחת האספקה של מוצרים ושירותים נדרש הזכאי למלא מספר פרטים שיאפשרו לקיים עמו קשר. המדובר בפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, דואר אלקטרוני, טלפון סלולרי, כתובת מגורים וכו'.
פרטי הרכישות שיבוצעו על ידי עמיתי המועדון, יישמרו במאגר המידע של המועדון, לצורך מעקב על הרכישה ומתן שירות לקוחות.
לזכאי ידוע והא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר למועדון, לרבות אלה הנובעים מפעילותו באתר ישמרו במאגרי המידע של המועדון (מספר מאגר 700061897) וישמשו לצורך ניהול ותפעול המועדון, טיפוח הקשר והשירות מול עמיתי המועדון, לצרכים שיווקיים וסטטיסטיים ודיוור ישיר לצורך מימוש מטרות אלה. כמו כן הפרטים האמורים ישמור במאגר המידע של ההסתדרות (מספר מאגר 843161) ושימשו את ההסתדרות או מי מטעמה, בהתאם למטרות מאגר המידע שלה.
הזכאי מסכים ומאשר לקבל שירותי דיוור ישיר, לרבות עדכונים, סקירות מקצועיות והצעות למוצרים ו/או שירותים נוספים מאת החברה ו/או חברות הקשורות עמה ו/או ההסתדרות ו/או מי מטעמה של ההסתדרות וכן להעברת המידע לצורך מימוש מטרות אלו ובהתאם לכל דין, באמצעי התקשרות שנמסרו על ידו, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני ומסרונים. במידה ועמית המועדון אינו מעוניין לקבל את שירותי הדיוור כאמור לעיל, הוא יכול לשלוח מייל בבקשה להסרה מרשימת התפוצה לכתובת clubhistadrut@k4a.co.il.
יודע לזכאי כי על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א - 1981, הוא רשאי לעיין במידע אודותיו אשר מצוי במאגר החברה ומספרו 700061897, ואף לבקש מהמועדון לתקן מידע זה באם הוא אינו נכון, שלם או מדויק.
החברה מפעילה אמצעי אבטחה מחמירים למניעת חדירה לזירת המכירות ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. יחד עם זאת, מאחר ולא ניתן למנוע שיבושים באופן מוחלט, הרי ההסכמה לתקנון זה משמעה שלרוכש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או ההסתדרות, או כל מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור, שלא בשליטת ו/או באחריות החברה והכל בכפוף לכל דין.
האמור לעיל לא חל במקרה בו התקלה כאמור נובעת ממחדל או רשלנות של החברה, מי מעובדיה או מהפועלים מטעמה, לרבות הספקים.
עמית המועדון מתיר בזאת למועדון לעשות שימוש במידע ולפלח אותו במטרה להציע הטבות המותאמות לנתוני אוכלוסיית הזכאים.
המועדון מתחייב לשמור את המאגר ופרטי הזכאים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ולא להעביר את פרטי הזכאים לצד שלישי כלשהו, אלא על פי הרשאה מפורשת של העמית.
מאגר המידע של המועדון הינו בבעלות חברת "ביחד בשבילך בע"מ" ומנוהל על ידי החברה. מובהר, כי ההסתדרות הינה "מחזיקה" של מאגר המידע והיא בעלת זכויות שימוש ועיון בו, לרבות סנכרון המידע של המועדון עם מאגר המידע של ההסתדרות, המשמש לדיוור ישיר ולשירותי דיוור ישיר בהתאם לצרכי ההסתדרות, חברת העובדים ומי מטעמן, לשם מילוי מטרות ההסתדרות וחברת העובדים, כמופיע בחוקתן ולשם מתן סל השירותים לחבריהן.

ה. המידע המוצג באתר על ההטבות והמוצרים

כל מוצר או שירות המופיע באתר יפורסם באמצעות "דף הטבה", שם יפורטו הפרטים הרלוונטיים לגביו וכן התנאים לרכישתו, לרבות הגבלת מספר הפריטים אותם רשאי לקוח אחד לרכוש.
הפרטים לגבי המוצר או השירות המופיע כאמור ב"דף ההטבה" באתר נמסרו על ידי בתי העסק המציעים את המוצרים/השירותים – המועדון עושה כמיטב יכולתו לוודא את נכונות הנתונים, אולם הוא אינו אחראי לנכונות המידע הנמסר לגבי המוצרים, או השירותים, טיבם, איכותם, מחיריהם, כמותם במלאי, מועדי אספקתם, אחריות, מפרט טכני וכיוצא בזה.
תיאור ההטבה ו/או המוצר המופיע באתר עשוי להיות חלקי בלבד. לקבלת מלוא הפרטים הרלוונטיים להטבה ו/או לשירות ו/או למוצר המבוקש יש לפנות, לפי העניין, לבית העסק ו/או למוקד השירות של המועדון.
רשימת/ות הסניפים המשתתפים יכולה/ות להשתנות מעת לעת ומשכך ליצור קשר עם הרשת/הסניף בטרם ההגעה למקום.
האתר כולל גם הפניות לאתר "MAX" בו מפורטות הטבות נוספות הניתנות ישירות על ידי MAX למחזיקי כרטיס האשראי "ביחד בשבילך". השימוש באתר MAX כפוף לתנאי השימוש הקבועים באתר MAX ואינו באחריות המועדון ו/או החברה.
חלק מההנחות הניתנות לעמיתי המועדון ברכישה ישירות בבתי העסק ניתנות באופן אוטומטי, במעמד חיוב החשבון של עמית המועדון. אחוז ההנחה וכן עצם קיום ההסדר, יוכל להשתנות מחברת אשראי אחת לשנייה ולהשתנות ו/או להתבטל מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. פירוט ההנחות במעמד החיוב כאמור, על פ חלוקה של סוגי כרטיסי אשראי תתעדכן באתר המועדון.
התמונות המתארות את ההטבות נועדו להמחשה בלבד.
אין באמור באתר ובמידע הכלול בו משום הצעה, שידול או ייעוץ לרכישת מוצר ו/או לשימוש בהטבה כלשהיא ו/או לביצוע פעולות. האחריות על ביצוע השוואה ובחינת ההצעות מוטלת על הלקוח.
הלקוח יהיה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ו/או חוק כרטיס חיוב, תשמ"ו – 1986.

ו. תהליך ההזמנה

את הרכישות מהאתר ניתן לבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין (לא כולל כרטיסי "תייר" או כרטיסים נטענים). בכל רכישה יש להזין את פרטי כרטיס האשראי ופרטי המשלם במקום המיועד לכך באתר.
קיימת אפשרות שהמערכת תזכור את פרטי כרטיס האשראי לרכישות עתידיות (על פי בחירת וסימון הלקוח בדף הרכישה). שמירת הפרטים מבוצעת על פי תקן PCI מחמיר של חברות האשראי כדי לאפשר רכישה פשוטה ובטוחה.
חלק מהפעולות, לרבות מסירת פרטי כרטיס האשראי, בירורים ופעולות אחרות, ניתן לבצע גם באמצעות שירות הלקוחות של המועדון.
לאחר ביצוע רכישה באתר יתקבל אישור המעיד שפרטי ההזמנה נקלטה במערכת.
רק לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי ויתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הזמנתך כבת ביצוע. לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, יפעל הספק בהליכי אספקת המוצרים כפי שהוגדרו לכל מוצר או שירות.
במקרה של תקלה או שיבוש בקליטת ההזמנה ועיבודה על ידי מערכת המועדון, תתקבל אצל הלקוח הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתו או הודעה בדבר תקלה כלשהי שארעה המערכת בעת קליטת השמנתו. במקרה כזה מומלץ לפנות אל שירות הלקוחות של המועדון באמצעות דואר אלקטרוני clubhistadrut@k4a.co.il או באמצעות מוקד השירות של המועדון 03-3725100.
היה וחל שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, מחירם או בכל פרט אחר, רשאים הן הלקוח והן מוקד ההזמנות ו/או הספק לבטל את הרכישה והלקוח לא יחויב בכל תשלום בגין הזמנתו שבוטלה.
אירוע/מופע סגור ניתן לממש אך ורק בתאריך שמצוין באתר.

ז. אספקת המוצרים/ההטבות

פרטי החברה המעודכנים במועדון הינם הנתונים שעודכנו בטופס ההרשמה או בטופס עדכון הפרטים באתר. באחריות חבר המועדון לוודא את עדכניותם ושלמותם של הנתונים כדי לאפשר למועדון לספק את המוצרים/ההטבות והשירותים הניתנים לחבר המועדון.
יש להקפיד ולמלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה ומהווה עבירה פלילית על פי סעיפים 441-442 ולחוק העונשין, התשל"ז 1977.
היה ובעת ביצוע ההזמנה נמסרו פרטי זיהוי שגויים שגרמו להחזרת המוצרים/ההטבות לספקים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול, כפי שיקבעו על ידי החברה או הספק.
אספקת המוצרים/ההטבות תתבצע בהתאם לתנאים המופעים בדף ההטבה/עמוד המכירה של המוצר.
חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה' למעט ערבי חגים ומועדי חג. יחד עם זאת, הספקים יעשו כמיטב יכולתם להקדים את מועד האספקה.
מוצרים/הטבות הנשלחים לבית הלקוח יסופקו על ידי בתי העסק באמצעות שליחים, ו/או באמצעות דואר ישראל וישלחו לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח במהלך תהליך הרכישה, אלא אם צוין אחרת. אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע על פי הוראות תקנון זה.
ההסתדרות ו/או החברה ו/או המועדון ו/או הספקים ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים/ההטבות כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכות המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות התקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיוצא בזה), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאי הן הספק והן המזמין להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.
מוצרים/הטבות שיסופקו באמצעות דואר ישראל יישלחו בכפוף לזמן האספקה בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל.
זמני האספקה של מוצרים/הטבות שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה על ידי הספקים ואינם בשליטתם. בביצוע הרכישה מצהיר הלקוח כי לא תהיה לו טענה נגיד מי מהספקים עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.
אספקת המוצרים/הטבות באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם הספקים ובכפוף לרשימת היישובים של הספקים בהן מתבצעת שליחות עד הבית. והיה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג האוויר ו/או מצב ביטחוני העלול לסכן את השליחים, יובהר העניין ללקוח על ידי הספק ויימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים.
במקרה של הובלה חריגה (כגון הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית, הובלה שנדרש מכשור מיוחד לביצועה או הובלה לקומות גבוהות) תחול עלות ההובלה, במלואה, על הלקוח.
יובהר, כי דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.

ח. מגבלות רכישה מסובסדת באתר

המועדון שומר לעצמו את הזכות לבצע הגבלות של סכומי ההטבה (הסבסוד) לעמית ושל מספר הרכישות שרשאי עמית לבצע, הן כמגבלה חודשית/שנתית והן בקשר למוצר או שירות מסוימים. הגבלות אלה נועדו, בין היתר, לאפשר למספר כדול ככל האפשר של עמיתי המועדון ליהנות מההטבות המוצעות במסגרתו.
מגבלות הרכישה וההטבות לקטגוריות השונות מפורסמות בטבלה הבאה וכן ב"דף ההטבה" של כל מוצר או שירות שנקבעה לגביו הגבלה כאמור:

קטגוריה	מגבלת כמות לרכישה חודשית	מגבלת כמות לרכישה שנתית
אטרקציות	8	48
אקסטרים	4	48
שוברי ארוחות	2	24
מבצעי ארוחת בוקר זוגית ב-75 ₪	1	12
מבצעי א. בוקר	1	12
כרטיסי בריכות	8	24
בתי מלון	2	2
בתי קולנוע	4	48
מבצעי קולנוע ב-15 ₪	2	18
טיולים	4	48
כרטיסי תיאטרון	4	48
מופעים והצגות	2	24
מטמון	1	1
מנויי בריכות	2	2
מנויי תיאטרון	2	2
סדנאות	12	48
ספא	2	12
חדרי כושר	2	2
ספרים	4	40
צימרים	1	1
שבועונים	1	4

3. המגבלות שלעיל אינן חלות על "מבצעים". לכל "מבצע" תקבע ותפורסם הגבלה בנפרד, ככל שתהיה.

קטגוריה	מגבלת מלאי מינימאלי
צימרים	40
אטרקציות	10000
ספא	1000
בתי קולנוע	10000
מופעים והצגות	5000
ארוחות	5000
באולינג	200
מנויים	100
בריכות	250
בתי מלון	250
ספרים	300
מנויי תיאטרון	50
מנויי כדורגל	10
אקסטרים	10
טיולים	50
ספורט	30
צרכנות	500
סדנאות	10

4. יתכן ויתקיימו מגבלות נוספות על רכישת הטבות על פי המתפרסם ב"דף ההטבה".

5. מגבלת הרכישה השנתית המפורטות לעיל מתייחסת לחודשים ינואר עד חודש דצמבר באותה שנה, ללא תלות בתאריך ההצטרפות של החבר למועדון. מגבלת הרכישה החודשית המפורטת לעיל מתייחסת מהיום הראשון ועד ליום האחרון של כל חודש לועזי.

6. המועדון רשאי לשנות, מעת לעת את טבלת הגבלת הרכישות, על פי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי שיידרש להודיע על כך מראש. שינויים אלה יתפרסמו באתר המועדון.

7. יתכנו שינויים מעת לעת בסניפי הרשתות שבהסדר. מומלץ להתעדכן באתר.

ט. מחירים ותשלומים

החיוב בגין רכישות יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו ימסור הלקוח בכל רכישה ורכישה, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בעמוד המכירה של המוצר.
חברת א.ר. נולדג' פור אול בע"מ הינה בגדר "שלוח" של הספקים המוכרים מוצרים ו/או מספקים שירותים ויש להתייחס לחברה כמי שנותנת שירות לספקים בלבד, ומשכך פועלת עפ"י סעיף 17 לחוק מס ערך מוסף, תשל"ו-1975. לפיכך, החברה מפיקה קבלות ו/או אישורי הזמנה בלבד לרוכשים באתר ו/או מהחברה
כל המחירים שמופיעים בעמוד המכירה של המוצר כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
בהזמנה עבור מוצרים ושירותים שמחירם באתר נקוב במטבע חוץ, כגון טיסות ונופשים בחוץ לארץ, יחושב שער המט"ח על פי "שער מזומנים גבוה" (שער החליפין שבו הבנק עושה שימוש במקרה של ביצוע פעולות במזומן), ביום ביצוע ההזמנה, אלא אם נאמר אחרת.

י. מדיניות תשלום בכרטיס אשראי

התשלומים אינם כוללים ריבית ו/או הצמדה

מ- 150 ₪ - 2 תשלומים

300 ₪ - 3 תשלומים

500 ₪ - 4 תשלומים

700 ₪ - 5 תשלומים

900 ₪ - 6 תשלומים

1200 ₪ - 7 תשלומים

1400 ₪ - 8 תשלומים

1600 ₪ - 9 תשלומים

1800 ₪ - 10 תשלומים

2000 ₪ - 12 תשלומים

* למעט מופעים, הצגות, תערוכות ואתרים חיצוניים המקושרים לאתר

יא. כרטיס חבר מועדון

כרטיס אשר יונפק לכל מי שהצטרף למועדון וישמש לזיהוי הזכאי ולמימוש הטבות שונות, כולל טעינת כסף בהנחה, ככל שהמועדון יעמיד אפשרות זו.
הכרטיס יגיע לחבר תוך 30 יום מיום הרישום לאתר והשלמת טופס פרטים אישיים, או מיום הזמנת כרטיס חדש באתר.
במידה והכרטיס אבד או נגנב יש לחסום את הכרטיס באתר בחוצץ "טעינת כרטיס>חסימת כרטיס" לאחר מכן לבצע הזמנה של כרטיס חבר חדש בהתאם למחיר המופיע בחוצץ "הזמנת כרטיס" חבר המופיע בדף הזמנת כרטיס חבר

יב. כרטיס אשראי "ביחד בשבילך"

זכאי להצטרף לכרטיס אשראי "ביחד בשבילך" רק מי שהוא בעל כרטיס אשראי ישראלי בתוקף ורק בעת הנפקת כרטיס MAX חדש, והינו חבר מועדון "ביחד בשבילך", וכן בני/בנות הזוג וילדיהם מעל גיל 18 ("בני המשפחה"). מובהר, כי בני המשפחה שינפיקו את כרטיס האשראי יזכו רק להטבות הניתנות על ידי MAX והם לא ייחשבו כחברי מועדון.
תנאי השימוש בכרטיס האשראי "ביחד בשבילך" הינם בהתאם לתנאים המפורטים בהסכם הנחתם בין עמית המועדון לבין חברת MAX בעת הנפקת כרטיס האשראי ובהתאם לנהלי MAX ונמצאים באחריותה הבלעדית של MAX.
חלק מהמוצרים והשירותים המפורסמים באתר יינתנו בהנחה נוספת לחברי מועדון המשלמים בכרטיס האשראי "ביחד בשבילך", כפי שיפורט מפעם לפעם באתר המועדון.
בעלי כרטיס האשראי זכאים לפטור מלא מדמי כרטיס כל עוד הכרטיס משמש ככרטיס אשראי של מועדון "ביחד בשבילך".
ההנחה למחזיקי כרטיס אשראי מתעדכנת לאחר 2 ימי עסקים ממועד איקטוב/הפעלת כרטיס האשראי במקס.

יג. ביטול רכישה והחזרת מוצרים

אתר "ביחד בשבילך". והחברה המפעילה עושים על מאמץ כדי ליצור חווית שירות וקניה נעימים, ויעילים ושואפים ליצירת חוויות נעימות בשירותים ובמוצרים הנרכשים באמצעות המועדון.
במקרה של אי שביעות רצון מתחייבת החברה לטפל בכל פנייה. הפניות יטופלו מול הספקים. עמית המועדון יעודכן על קבלת פנייתו ובתום הטיפול יקבל מענה.
בכל רכישה של שירות או מוצר דרך האתר יקבל הרוכש אישור בדבר פרטי הרכישה. על הרוכש לבדוק את פרטי ההזמנה ולוודא שלא נפלה בה טעות.
ביטול רכישה יעשה בהתאם לקבוע בחוק הגנת הצרכן ו/או כל דין אחר.
ניתן לבטל הזמנות באופן עצמאי באתר עד 14 ימים מיום ביצוע הזמנה (בהתאם לחוק הגנת הצרכן) רק בקטגוריות קולנוע, אטרקציות וארוחות לא כולל הזמנות בהם נשלח קוד קופון, כל עוד באתר מופיעה אפשרות ביטול זו.
במקרה בו המוצרים לא יהיו תקינים בעת קבלתם, יהיה זכאי הרוכש להחזר כספי של דמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול, וזאת מבלי לגרוע מזכויותיו על פי כל דין.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול שהלקוח פתח את אריזתם המקורית. זאת למעט מוצרים שהתברר שהם פגומים, במקרה של מוצר פגום ישלח הלקוח לספק את המוצר בצירוף חשבונית המס שעליו לבקש לקבל מנותן השירות, ומכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר שהספק יקבל את פניית הלקוח, הספק ישלח אליו שנית את המוצר על פי הזמנתו המקורית ובלבד שהוא נמצא במלאי אצל הספק.
לא ניתן להחליף ולבטל שירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי אם המועד שנקבע למתן השירות חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה מיום הזמנת השירות.
הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות, כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14 ג' לחוק הגנת הצרכן
במכירה של שוברים שמימושם תחום בזמן, למעט הטבות מסוג קוד, יאריך הספק את תוקף השובר על פי בקשת העמית בעלות נוספת בהתאם לפער מהמחיר המלא של המוצר ובלבד שהארכת תוקף כאמור אפשרית על פי הסכמי ההתקשרות עם ספק התוכן.
במקרה של ביטול עסקה יחולו התנאים הבאים, על פי התחומים:

תיירות
להנחיות כלליות ותנאי הביטול לחץ כאן
תיאטרון ומופעים

כרטיסים להצגות ומופעים לא יישלחו בדואר. הכרטיסים ימתינו בקופות ביום ההצגה או יוטענו בכרטיס החבר וימומשו באמצעות מערכות טכנולוגיות הקיימות בנקודות שונות לפי המפורט באתר.
לצורך איסוף הכרטיסים יש להצטייד בכרטיס החבר. מומלץ להצטייד גם באישור/מספר הזמנה לצורך בירור אם יידרש.
ניתן לבטל כרטיסים למופעים/הצגות עד 3 ימי עסקים לפני מועד ההצגה או סגירת המכירה באתר. ביטול שיעשה לאחר מכן יחויב במלוא עלות הכרטיס.
במקרה של אי ניצול כרטיסים עקב מצב רפואי חמור ולאחר הצגת אישור רפואי, תיבדק האפשרות לקבלת הצגה חליפית על בסיס מקום פנוי ובאישור של הספק. למען הסר ספק אין התחייבות לקבלת מופע חליפי והאישור נתון לשיקול דעת הספק בלבד
במקרה של תקלה במערכת יפוצה המזמין או יזוכה חשבונו בהתאם.
ניתן לבטל עסקה עד 14 יום ממועד ביצוע ההזמנה / רכישה בפועל באתר "ביחד בשבילך" ולא פחות משלושה ימי עסקים לפני מועד ההצגה / מופע ובתנאי שהמופע לא נסגר למכירה באתר. עלות דמי ביטול 5% מערך העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.
אין כניסה עם נשק לאירועי תרבות ומוסיקה עפ״י הנחית האולמות והפקות המופעים.

מנויים

ביטולים יינתנו רק לאחר שהמזמין יציג אישור ביטול מהספק

אטרקציות/שוברי ארוחות/שוברי Take Away/שוברי חלומות/קולנוע:

כרטיסי כניסה ושוברים לא נשלחים בדואר אלא "נטענים" בכרטיס החבר.
ניתן לבטל כרטיסים ושוברים שלא מומשו אולם הדבר כרוך בדמי ביטול עסקה כחוק.

10. ניתן להאריך שוברים שלא מומשו בבית העסק במידה וההטבה מוצעת למכירה באתר, יתכן ויחולו שינויים במחירים ובהתאם תהיה דרישה להשלמת הפרש תשלום.

יד. זכויות קניין

המותג "ביחד בשבילך" והלוגו המופעים באתר זה, נמצא בבעלותם הבלעדית של המועדון וההסתדרות ואין להעתיקם או לעשות בהם שום שימוש אחר בלא קבלת אישור מפורש לכך בכתב.
ההסתדרות נתנה לחברה רשות שימוש במותג לצורך הפעלת האתר והפעולות השונות הנדרשות לקידומו.
שאר פרטי המידע והסמלים המופיעים באתר הם רכוש החברה ו/או בתי העסק והספקים המעניקים את ההטבות ומספקים את המוצרים או השירותים, והם מהווים סימני מסחר קנייניים של החברה ו/או של בתי העסק ואין לעשות כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בזכויות הקניין בסימנים אלה.

טו. חילוקי דעות

במידה ונתגלו חילוקי דעות בין החברה לבין עמיתי המועדון לגבי מימוש כל התנאים הנכללים בתקנון זה ולא הושגה הסכמה בין הצדדים, יועבר הנושא להחלטתו של מנהל המועדון או מי שימונה על ידו.

טז. דין שיפוט

הדין החל על העסקאות המתבצעות באתר וכן על תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד, אלא אם צוין אחרת בדף ההטבה. סמכות השיפוט הייחודיות לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.

יז. מוקד שירות לקוחות

ניתן לפנות אל שירות הלקוחות -
בצ'אט (שִׂיחוּחַ), הממוקם בצד שמאל למטה בכל עמוד באתר – בשעות פעילות המוקד או בכתב באמצעות האתר או בכתובת מייל clubhistadrut@k4a.co.il או בטלפון 03-3725100
שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות:
ימים ראשון – חמישי 08:30-19:00
ימי שישי – 08:30-12:30
מוקד הזמנות ושירות לקוחות MAX:
6321*
תהליך הטיפול בפניה:
- עם קבלת פנייתך, יישלח אליך מייל ראשוני או הודעת טקסט המאשר את הטיפול בפניה.
- לאחר קבלת הפניה יתבצע הליך בירור מול הספקים ככל שנדרש.
- עם סיום הטיפול בפנייתך, תישלח אליך תשובה בכתב/מייל או שנציג מטעמנו יצור עמך קשר טלפוני.
- לתשומת ליבך, משך הזמן המרבי לטיפול בפניה הינו עד 30 ימים ממועד קבלת הפניה, במקרים חריגים בלבד יוארך המועד לפרק קצר ככל שניתן.

ביטול רכישה והחזרת מוצרים

עפ"י התקנון המוצג באתר

אתר "ביחד בשבילך". והחברה המפעילה עושים על מאמץ כדי ליצור חווית שירות וקניה נעימים, ויעילים ושואפים ליצירת חוויות נעימות בשירותים ובמוצרים הנרכשים באמצעות המועדון.
במקרה של אי שביעות רצון מתחייבת החברה לטפל בכל פנייה. הפניות יטופלו מול הספקים. עמית המועדון יעודכן על קבלת פנייתו ובתום הטיפול יקבל מענה.
בכל רכישה של שירות או מוצר דרך האתר יקבל הרוכש אישור בדבר פרטי הרכישה. על הרוכש לבדוק את פרטי ההזמנה ולוודא שלא נפלה בה טעות.
ביטול רכישה יעשה בהתאם לקבוע בחוק הגנת הצרכן ו/או כל דין אחר.
במקרה בו המוצרים לא יהיו תקינים בעת קבלתם, יהיה זכאי הרוכש להחזר כספי של דמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול, וזאת מבלי לגרוע מזכויותיו על פי כל דין.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול שהלקוח פתח את אריזתם המקורית. זאת למעט מוצרים שהתברר שהם פגומים, במקרה של מוצר פגום ישלח הלקוח לספק את המוצר בצירוף חשבונית המס שעליו לבקש לקבל מנותן השירות, ומכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר שהספק יקבל את פניית הלקוח, הספק ישלח אליו שנית את המוצר על פי הזמנתו המקורית ובלבד שהוא נמצא במלאי אצל הספק.
לא ניתן להחליף ולבטל שירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי אם המועד שנקבע למתן השירות חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה מיום הזמנת השירות.
הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות, כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14 ג' לחוק הגנת הצרכן
במכירה של שוברים שמימושם תחום בזמן, יאריך הספק את תוקף השובר על פי בקשת העמית בעלות נוספת בהתאם לפער מהמחיר המלא של המוצר ובלבד שהארכת תוקף כאמור אפשרית על פי הסכמי ההתקשרות עם ספק התוכן.
במקרה של ביטול עסקה יחולו התנאים הבאים, על פי התחומים:

תיירות

בנוסף לזכות ביטול עסקת תיירות שנערכה באמצעות מכר רחוק כמפורט בסעיפים 14ג(ג), 14 ג(ד) ו-14ה(ב)1 לחוק הגנת הצרכן, רשאי עמית המועדון לבטל הזמנה לחדרי אירוח, בקתות, או מלונות בישראל עד 30 ימים לפני מהמועד שבו אמור השירות להינתן. במקרה של ביטול כאמור, יחויב המזמין בעלות דמי ביטול בסך 150 ₪. ביטולים שייעשו פחות מ-30 ימים לפני מועד שבו אמור השירות להינתן יחויבו בהתאם לתנאי הביטול של כל שירות, כפי שיפורט ב"דף ההטבה".
לא ניתן להחליף מלון/בקתה/חדר אירוח לאחר ההגעה. באחריות המזמין לבדוק מראש את תנאי המלון ומתקניו והתאמתם לצרכיו.

תיאטרון ומופעים

כרטיסים להצגות ומופעים לא יישלחו בדואר. הכרטיסים ימתינו בקופות ביום ההצגה או יוטענו בכרטיס החבר וימומשו באמצעות מערכות טכנולוגיות הקיימות בנקודות שונות לפי המפורט באתר.
לצורך איסוף הכרטיסים יש להצטייד בכרטיס החבר. מומלץ להצטייד גם באישור/מספר הזמנה לצורך בירור אם יידרש.
ניתן לבטל כרטיסים למופעים/הצגות עד 3 ימי עסקים לפני מועד ההצגה או סגירת המכירה באתר. ביטול שיעשה לאחר מכן יחויב במלוא עלות הכרטיס.
במקרה של אי ניצול כרטיסים עקב סיבות אישיות של המזמין יפנה מוקד השירות אל נותן השירות על מנת לסייע בקבלת מופע חליפי על בסיס מקום פנוי (מותנה בהסכמת נותן השירות).
במקרה של תקלה במערכת יפוצה המזמין או יזוכה חשבונו בהתאם.
ניתן לבטל עסקה עד 14 יום ממועד ביצוע ההזמנה / רכישה בפועל באתר "ביחד בשבילך" ולא פחות משלושה ימי עסקים לפני מועד ההצגה / מופע ובתנאי שהמופע לא נסגר למכירה באתר. עלות דמי ביטול 5% מערך העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.

מנויים

ביטולים יינתנו רק לאחר שהמזמין יציג אישור ביטול מהספק