דף הנחיות כלליות ותנאיי ביטול להשכרת קרוואנים
אנו שמחים להעמיד לרשותכם קרוואנים להשכרה איכותיים ומפנקים ללא כל פשרות . תחשבו על לינת שטח במלון חמישה כוכבים ועכשיו תחשבו על ישראוואן – אנו נשמח להגשים לכם את החלום ולצאת לחופשה משפחתית בלתי נשכחת.
הקרוואנים כוללים אבזור מפנק: מיטות מהנות, שירותים ומקלחת, מזגן, מקרר, טלוויזיה ועוד.
האם הקרוואן דורש וו גרירה או נוסע כרכב?
הקרוואנים שלנו דורשים גרירה ברכב. הקרוואן שלנו יכול להיגרר על ידי כל כלי רכב פרטי ובלבד שיהיה לו וו גרירה וכושר גריה מאושר ברישיון של 750 ק"ג לפחות .
למי מותר לגרור?
נהגים מעל גיל 25 עם רישיון בתוקף מינימום שנתיים.
וו גרירה המותקן כחוק ברכב ומותאם למשקל הגרירה.
ביטוח מקיף וביטוח חובה לרכב.
מה יש בכל קרוואן?
אנו בחברת ישראוואן חושבים על נוחיותכם ולכן מעמידים לרשותכם קרוואנים המתאים ל-5 נפשות וחבילת פינוק הכוללת :
* פינת ישיבה הנפתחת למיטה זוגית
* מזגן
* 3 מיטות יחיד
* טלוויזיה כולל עידן פלוס
* מקלחת ושירותים
* ארונות אחסון
* מטבחון כולל כיריים גז, כיור, מקרר
* צליה ומחצלת חוץ
(ניתן להשכיר גנרטור בתוספת תשלום ע"ס 100 ₪ ליום בתאום מול הספק.)
מידות הקרוואן: משקל כולל 750 ק"ג, רוחב 2.09, אורך 5.53 מטר
.jpg)
מה עושים לאחר הזמנת הקרוואן?
לאחר הזמנת הקרוואן המתאים לכם בטלפון 054-8939320 וסיכום תאריך, יש לתאם הגעה לנקודת האיסוף.
רואים את הקרוואן, מוודאים במקום לפני היציאה כי כל מערכות הקרוואן תקינות ושלא קיימות פגיעות פח וצבע. על כל ממצא יש להודיע במקום .
חתימה על חוזה השכרה + צ'ק פיקדון / אשראי לביטחון
לאחר שמקבלים תדרוך מפורט חותמים על הסכם ההשכרה כולל השארת ציק פיקדון/ סגירת מסגרת אשראי לביטחון ע"ס 5,000 ₪ .
הפיקדון הוא דמי ביטחון להבטחה שהקרוואן יחזור בזמן כולל הציוד וללא נזקים.
דמי פיקדון יזוכו במלואם בכרטיס האשראי לאחר החזרת קרוואן תקין וללא נזקים עד שבועיים מיום החזרת הקרוואן .
תשלומים נוספים במידת הצורך (כגון: דוחות חניה או קנסות תנועה וכדו') יחויבו מדמי הביטחון בעת החזרת הקרוואן.
חניוני קרוואנים:
כיום, אתרי נופש ותיירות רבים (בפריסה ארצית) מאפשרים לקבל את חווית השטח תוך שילוב לינה בקרוואנים.
אתרים אלו מצוידים היטב במקומות חניה מסודרים וחיבורים לקרוואן המעניקים חוויה בלתי נשכחת.
כל שנותר לכם להגיע לאחד מחניוני הקרוואנים – להתחבר לנקודת חשמל ומים וליהנות מהחוויה הבלתי נשכחת.
חיפוש קצר ברשת ותמצאו את החניון שלכם ( שאלו אותנו נוכל לעזור)
אופן גרירת הקרוואן:
יש לגרור את הקרוואן לאט ובזהירות רבה, להתחשב ברוחבו, אורכו, משקלו ובתנאי השטח ובכל מקרה אין לעבור על המהירות המותרת, שכן מעבר למהירות זו עשוי הנהג לאבד שליטה בקלות ולגרום לתאונה חלילה. על מנת לא לאמץ את המנוע של הרכב הגורר, מומלץ לנסוע בהילוך נמוך בעליות וירידות ולשמור על טורים נמוכים. שם לב אם מנוע רכבך מתחמם, עמוד בצד הדרך במקום מותר בלי להפריע למהלך התנועה והרם בלם יד של הרכב הגורר ושל הקרוואן .אין לנסוע לאחור ללא מכוון.
שעות קבלה והחזרה של הקרוואן:
שעת איסוף הקרוואן - החל מהשעה 14:00
שעת החזרה של הקרוואן- עד השעה 11:00
מאיפה אוספים את הקרוואן:
האיסוף מתבצע מיישוב אלפי מנשה בתיאום מראש (5 דק' נסיעה מכפר סבא) .
כללי:
במקרה של תקלה טכנית בשטח, אנו נעשה מאמצים אפשריים לפתור את הבעיה באמצעים העומדים לרשותנו.
עם זאת לא נוכל להתחייב, לפתירת כלל הבעיות השונות, במידה וזה לא מתאפשר.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לביטול העסקה והשבת מלוא התשלום ללקוח לפני איסוף הקרוואן במקרים שאין לנו שליטה עליהם כמו תקלה טכנית שלא ניתן לפתור/ תאונה/ כוח עליון .
תנאי ביטול העסקה:
מדיניות ביטול הזמנה על ידי המשתמש יעשו בכפוף לחוק הגנת הצרכן כפי שנקבע בחוק
דמי ביטול עסקה בעונה רגילה
במקרה של ביטול הזמנה שנעשתה בכתב תוך 14 יום מיום אישור ההזמנה, ובלבד שנותרו יותר מ-7 ימים עד למועד ההשכרה , תגבה החברה (או מי מטעמה) מהמשתמש, באמצעות כרטיס האשראי שמספרו נמסר לחברה על ידי המשתמש דמי ביטול בסך של 100 (מאה) ש"ח או בסך של 5% (חמישה אחוז) משווי ההזמנה הכולל, לפי הנמוך מבניהם, וזאת כמתחייב בחוק הגנת הצרכן.
במקרה של ביטול הזמנה על ידי משתמש שנעשתה בכתב 7 ימים ופחות טרם מועד ההשכרה (ללא קשר לפרק הזמן שחלף ממועד ההזמנה) תגבה החברה (או מי מטעמה) מהמשתמש, באמצעות כרטיס האשראי שמספרו נמסר לחברה על ידי המשתמש דמי ביטול בסך 25% משווי ההזמנה הכולל.
במקרה של אי הגעה במועד הקבוע על פי ההזמנה תגבה החברה (או מי מטעמה) מהמשתמש, באמצעות כרטיס האשראי שמספרו נמסר לחברה על ידי המשתמש דמי ביטול בסך של 50% משווי העסקה הכוללת.
דמי ביטול עסקה בעונות שיא
עונת שיא - ביטול במהלך חודשים יולי ואוגוסט ובערבי חג וחג, לרבות בראש השנה, סוכות, פסח, שבועות וחגים נוספים עפ"י שיקול החברה.
במקרה של ביטול הזמנה שנעשתה בכתב תוך 14 יום מיום אישור ההזמנה, ובלבד שנותרו יותר מ-7 ימים עד למועד ההשכרה, תגבה החברה (או מי מטעמה) מהמשתמש, באמצעות כרטיס האשראי שמספרו נמסר לחברה על ידי המשתמש דמי ביטול בסך של 100 (מאה) ש"ח או בסך של 5% (חמישה אחוז) משווי ההזמנה הכולל, לפי הנמוך מבניהם, וזאת כמתחייב בחוק הגנת הצרכן.
במקרה של ביטול הזמנה על ידי משתמש שנעשתה בכתב 7 ימים ועד 48 שעות טרם מועד ההשכרה (ללא קשר לפרק הזמן שחלף ממועד ההזמנה) תגבה החברה (או מי מטעמה) מהמשתמש, באמצעות כרטיס האשראי שמספרו נמסר לחברה על ידי המשתמש דמי ביטול בסך של 50% משווי ההזמנה הכולל.
במקרה של ביטול הזמנה 48 שעות טרם מועד ההשכרה או במקרה של אי הגעה במועד הקבוע על פי ההזמנה תגבה החברה (או מי מטעמה) מהמשתמש, באמצעות כרטיס האשראי שמספרו נמסר לחברה על ידי המשתמש דמי ביטול בסך 100% מערך ההזמנה הכוללת.
חופשה מהנה!